Brooks chronicled how Xerox recruited researchers to develop the product that would replace the mimeograph machine and change how offices worked around the world. Tác giả Brooks đã ghi lại cách Xerox tuyển dụng những nhà nghiên cứu để phát triển sản phẩm thay thế cho máy in rô-nê-ô và thay đổi cách làm việc của mọi văn phòng trên thế giới.